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»Es geht um das Erkennen von Schwachpunkten und Sicherheitslücken«

Jeder Mensch, der sich ihnen anvertraut, hat das Recht auf eine individuelle, gesundheitsfördernde und qualifizierte Betreuung. Gewissenhaftigkeit ist deshalb besonders wichtig, denn MFA sind für die Qualität und die Durchführung der an sie übertragenen Aufgaben verantwortlich. Doch wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht, gerade wenn man die komplexen und schnellen Abläufe in den Arztpraxen betrachtet. Das ist normal, niemand ist ohne Fehler. Ziel muss es sein, diese Fehler als Chance zu Weiterentwicklung und als Fortschritt in einer offenen Fehlerkultur zu verstehen.

Hohe Qualität und Sicherheit der gesundheitlichen Versorgung lassen sich langfristig nur erhalten, wenn jeder konsequent versucht, aus vermeidbaren Fehlern zu lernen. Dazu gehört in erster Linie, dass solche Ereignisse nicht verschwiegen werden, sondern dass darüber sanktionslos gesprochen oder - zumindest anonym - berichtet wird, um Schwachstellen aufzudecken und wirksame Strategien der Risiko- und Fehlerprävention entwickeln zu können. Das Entstehen von lokalen und überregionalen Risikoberichtssystemen im Gesundheitswesen begrüßen wir ausdrücklich und möchten zu ihrer regen Nutzung auffordern und ermutigen.

Es geht nicht um die Suche nach dem Schuldigen, sondern um das Erkennen abstellbarer Schwachpunkte und Sicherheitslücken. Wussten Sie, dass Fehler in der Kommunikation zu den häufigsten Ursachen zählen? Also sollten Sie im Team darüber reden. Gemeinsam tragen wir alle dazu bei, eine moderne Sicherheitskultur im Gesundheitswesen zu entwickeln und den kulturellen Wandel im Umgang mit Fehlern voranzutreiben.

Ihre Carmen Gandila
Vizepräsidentin
Verband medizinischer Fachberufe e.V.