Experten raten, die Patienten bereits zwei Monate vor der Praxisschließung über die Praxisferien mündlich zu informieren. Rund zwei Wochen vorher kündigen ein Hinweis auf der Homepage und offizielle Urlaubsschilder an mehreren Stellen in der Praxis (Wartezimmer, Anmeldung, Garderobe) den bevorstehenden Urlaub an. Aber es geht nicht nur darum, die Patienten zu benachrichtigen: Als Hausarztpraxis sollten Sie diejenigen Fachärzte informieren, an die überwiesen wurde. Auch Labormitarbeiter, Briefträger und Reinigungspersonal freuen sich über eine frühzeitige Mitteilung.

Bei Patienten mit Pflegegrad sollte kurz vor dem Urlaub noch einmal die Medikation überprüft und der Pflegedienst bzw. die Angehörigen über die Betriebsferien informiert werden. Stellen Sie sicher, dass DMP-Schulungen vor den Ferien abgeschlossen sind und Kontrolltermine von DMP-Patienten nicht auf die Urlaubszeit fallen. Kurz vor dem Schließen der Praxis sollte schließlich der Anrufbeantworter neu besprochen und ein Urlaubsschild mit dem Hinweis auf den Vertretungsarzt an der Außentür der Praxis angebracht werden.

www.aok.de/gp