Der Dienstplan legt die Arbeits- und Pausenzeiten jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters für jeden Tag in der Woche fest. Er stellt sicher, dass personelle Engpässe von vornherein vermieden werden. Wird ein Dienstplan erstellt, sollten folgende Faktoren beachtet werden:

• Vertraglich geregelte Arbeitszeit
• Sprechzeiten entsprechen nicht immer den tatsächlichen Dienstzeiten
• Gerechte Verteilung der anfallenden Arbeit, aber auch entsprechend Qualifikation und Neigung
• Urlaubszeiten
• Vertretung für Krankheitsfälle
• Angekündigte Ausfallzeiten (zum Beispiel: Arztbesuche, Trauerfall)
• Berufsschulzeiten der Azubis

Einsatzplanung entlastet

Der Personaleinsatzplan hat den Vorteil, dass alle genau wissen, für welche Aufgaben sie zuständig sind. Dabei werden neben den medizinischen auch alle organisatorischen Tätigkeiten festgehalten – bis hin zur Kontrolle der Patiententoilette oder der Blumenpflege. So bleiben keine (unangenehmen) Aufgaben unerledigt, weil sich keiner zuständig fühlt. Außerdem macht der Personaleinsatzplan für das Arzt- und Praxispersonal jederzeit ersichtlich, wer bei Fragen zu einer bestimmten Tätigkeit verantwortlich und somit Ansprechpartner ist.

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